LOGISTICS ON BPMSoft

НА ПЛАТФОРМЕ TERRASOFT

Данная платформа специально разработана для управления транспортными перевозками.

Главные преимущества CRM-системы logistics on BPMSoft:

● Автоматизация управления заявками и перевозками;

● Возможность вести единую базу клиентов и перевозчиков;Управление всеми бизнес-процессами   компании;

● Отображение движения транспорта в реальном времени;

● Создание маршрутов по шаблонам;

● Возможность проведения автоматического анализа по каждому разделу CRM-системы;

Данная система уникальна своим набором функций, объединяющим в себе все необходимые средства для прогресса бизнеса:

● Маркетинг (подробная информация о клиенте; сегментация; управление лидами; потребности и скоринг;    омниканальные коммуникации: e-mail, sms, web-to-lead-form, социальные сети; управление программами   лояльности; мобильное приложение для программ лояльности);

● Продажи (управление заказами и счетами, продукты и услуги, управление предложениями, управление   договорами, управление документооборотом, управление проектами, мобильные продажи);

● Обслуживание клиентов (управление обращениями, управление уровнем сервиса, управление каталогом   услуг, управление знаниями, управление обратной связью, омниканальные коммуникации, Customer Portal);

logistics on BPMSoft создавалась на основе анализа положительного и отрицательного опыта транспортно-логистических компаний. Данная система управления содержит в себе все необходимые функции для успешной работы транспортных компаний.

Подробное описание функциональности

logistics on BPMSoft

«Лиды», «Контрагенты», «Контакты»

● Объединение в единую систему всей информации о клиентах (оценка важности);

● Хранение полной истории взаимодействия, данных о запросах и заявках клиентов и связанной с ними документации;

● Гибкая сегментация клиентов по различным характеристикам: по обороту, частоте заказов, местоположению, отраслям и другим критериям;

● Возможность создавать и отправлять коммерческие предложения;

● Планирование встреч и регистрация входящих звонков непосредственно в системе в привязке к контакту;

● Консолидация всей информации о партнёрах и клиентах в удобном виде;

● Возможность мгновенного доступа к истории взаимодействия с контрагентом;

● Оценка надежности подрядчика;

● Выбор поставщика с учетом различных условий и статистик;

● Управление предложениями от партнёров по предоставляемым услугам;

● Учёт взаиморасчетов;

«Запросы»

• ● История, ведение, создание запросов с подробной информацией об интересующих клиента услугах (перевозка, погрузка/разгрузка, упаковка груза);
• ● Обработка запроса клиента на перевозку груза, экспедирование;
• ● Подбор подрядчиков или поставщиков для оказания услуг, связанных с перевозкой;
• ● Предварительный просчёт стоимости перевозки;
• ● Вывод статистической информации по количеству запросов, переходящих в реальные заявки;
• ● Возможность загрузки запросов из внешних источников;
• ● История и сегментация запросов по типам и состояниям (Новый, В расчете, Отменён, Созд. заявки);

«Заявки»

● Планирование перевозок. Обратите внимание на то, что данный пункт программы задействуется, если заказчик выполнил договорные условия (подписал договор, доверенность на груз, внёс предоплату). Это окончательное документальное оформление заявки;

● Фиксация подробного маршрута следования;

● Расчет маржи плановой и фактической;

● Установка дедлайн выполнения заказа;

● Автоматическое формирование описания груза из модуля “Запросы”;

● Отображение состояния выполнения заявки в реальном времени;

● Фиксация статуса оплаты данной заявки;

«Маршруты»

● Создание маршрута из нескольких заявок;

● Фиксация перевалочных пунктов. В данном модуле реализована возможность оптимизировать рабочий процесс, сделав его максимально выгодным для компании. Также данная функция позволяет выполнить заявку заказчика максимально быстро;

● Оперативное редактирование маршрута. Например, при возникновении задержки на одном из отрезков пути, система автоматически внесет поправки в расписание прибытия груза во все последующие пункты маршрута.

● Пошаговая фиксация выполнения процесса перевозки;

● Отображение маршрута следования на карте и интерактивное отображение состояния перевозки;

«Активности»

● Управление рабочим временем не только своим, но и сотрудников, сделав его максимально организованным и продуктивным;

● Графики и отчетные формы, позволяющие проанализировать бизнес-процессы в целом;

«Продажи»

● Процесс привлечения новых перевозчиков, заказчиков;

● Контроль выполнения плана продаж;

● Осуществление кросс-продаж;

● Хранение сопроводительной информации и отслеживание активности конкурентов;

«Документы»

● Единая база документов — это незаменимый помощник в работе . Вы можете регистрировать в системе любые виды документов с привязкой к клиенту, контракту, заказу;

● Система позволяет формировать шаблоны, и осуществлять автоматическое заполнение данными, предварительно занесёнными в систему;

● История документооборота, фиксация всех активностей;

«Операции»

● Приход/расход денежных средств, управленческий учет, с привязкой по статьям (коммунальные услуги, канцтовары, зарплаты, обслуживание транспортного средства);

● История проведения всех денежных операций;

«Услуги»

● Автоматическая работа с пакетом услуг;

● Возможность фиксировать какие именно дополнительные услуги (погрузка/разгрузка груза, хранение, оформление документов, страхование) предоставляет ваша компания клиенту в процессе реализации основной услуги. Возможность фиксации информации, как за отдельные промежутки времени, так и за весь период;

● Формирование нескольких услуг в единый набор, что значительно упрощает процесс планирования транспортных перевозок ;

КЕЙС

Промышленный округ «Логистический парк «ТЛК «Томилино»»

Один из первых в России крупномасштабных проектов, объединивших складской терминал, логистический центр и индустриальную площадку с развитой инфраструктурой. Наш клиент в логистической отрасли.

Все клиенты TopCRM →