НОВОСТИ

30.10.2019 в 11:00 состоится крупнейшее онлайн-событие в истории производителя Terrasoft. Новое название платформы Terrasoft «Creatio» отражает правильное видение мира, где любая бизнес-идея может быть автоматизирована в срок недельного цикла разработки. Разделите с нами эмоции и эффект обновления! Для зарегистрированных участников Terrasoft организует розыгрыш подарков!


Регистрация

Команда TopCRM, практики Terrasoft, готовность создавать лучшие решения BPM остаются неизменными!



16-17 октября 2019г. в Московском Экспоцентре состоится крупнейшее мероприятие в BPM и CRM отрасли «ACCELERATE» от Terrasoft.

Вас ожидает 50+ выступлений топ-менеджеров и экспертов, доклады, интервью, круглые столы, блиц-сессии и ринги. В рамках мероприятия предоставляется уникальная возможность тет-а-тет встреч с спикерами «Почта России», «Сбербанк», «Carprice», Банк «Возрождение», «Леруа Мерлен» и других компаний.

19.08.2019 – Долгожданные update конекторов:

— в Uiscom connector for bpm’online выполнены интеграция в CTI панель bpm’online для отображения при входящем звонке звонящего контрагента и контакта, найдены решения коллизий при исходящем звонке на внутренние номера.

— выполнены улучшения коннектора Script Designer сonnector for bpm’online. По требованию клиента может быть доработан функционал по передаче в карточки bpm’online заполненных данных из Скриптов!

15.07.2019 – Старт проекта автоматизации бизнес-процессов продаж в международной корпорации «DALGAKIRAN» Массовые задачи «Dalgakiran» будут решены лучшим bpm-решением bpm’online от Terrasoft и профессиональной командой TopCRM!

04.07.2019 – Производителем Terrasoft анонсирован новый продукт для бизнес-аналитиков bpm’online studio free.

Обзор заявленного функционала:

— Единая библиотека процессов.

— Единый центр знаний по бизнес-процессам организации.

— Визуальная карта процессов позволит визуально представить процессы верхнего уровня для организации, их положение относительно других процессов компании или внешнего окружения.

— Профессиональный дизайнер процессов позволит быстро и просто построить диаграмму любой сложности, использовать drag-and-drop и интерактивные подсказки.

— Режим совместного редактирования процесса поможет организовать совместную работу над процессом в режиме реального времени.

— Документирование процессов и обучение сотрудников.

— Режим проигрывания процесса.

— Бесшовный переход к исполняемым бизнес-процессам в продуктах bpm’online. Благодаря интеграции, любая схема, построенная в bpm’online studio free, конвертируется в исполняемый процесс в bpm’online!

15.05.2019 – релиз платформы bpmonline ver. 7.14.

Запись вебинара

Подробная информация о версии 7.14

02.04.2019 — По итогам работы 2018 года производитель Terrasoft назначает компании TopCRM «4ый Уровень (grade) интегратора. Что открывает перед TopCRM новые горизонты возможностей и возлагает на коллектив дополнительную ответственность.

07.03.2019 — Команда аналитиков и программистов TopCRM начала проект автоматизации полного комплекса бизнес-процессов в лидере мувинга Москвы и Московской области компании «Деликатный переезд» на Bpmonline Sales + Customer Center + Marketing.

14.02.2019 — TopCRM успешно завершена автоматизация обслуживания при помощи Bpmonline Customer Center в «Отделе продаж запасных частей и сервисных услуг» и «Департаменте по работе с партнерами» международного концерна Atlas Copco в России.

25.01.2019 — Компания лидер-Fullfilment-а на рынке РФ «BetaPro» повышает уровень клиентоориентированности на этапе первичного взаимодействия и при обслуживании привлеченных клиентов вместе с Bpmonline Sales и интегратором TopCRM.

Гибкие и отточенные бизнес-процессы «BetaPro» получат программную поддержку мощного и удобного BPM-решения от Terrasoft!

16.01.2019 — «Positive Technologies» начинает проект по автоматизации департамента «Клиентской поддержки».

Повышение скорости предоставляемых ответов и уровня клиентоориентированности обеспечат высокоэффективные бизнес-процессы Bpmonline Service.

20.11. 2018г. Уникальный, богатый новым функционалом релиз Bpmonline.
Развитие получили все продукты линейки Bpmonline!

Запись webinar-а

  • Новое в Bpmonline Marketing
      • Возможность в дизайнере «прогревающей» компании отображать количество участников, входящих в каждый этап компании
      • Удобное отображение контента компании в отдельной детали «Связанные сущности», а также детали в связанных с кампанией сущностях
      • Добавление клиента в маркетинговую кампанию как по сегментам, так и по триггерам (любым событиям передаваемым Bpmonline сторонним ПО)
      • Персонализация контента в Email рассылках – указание значений в preheader-текст с использованием макросов
      • Управление стилями в дизайнере контента: управление размером, отступами, цветами и т.п.. Включая дизайн произвольных блоков контента
      • Тестирование рассылок с просмотром в десктопных и мобильных клиентах
      • Возможность preview подстановки значений в макросы для оценки создаваемого письма
  • В декабре-январе в Bpmonline Marketing ожидаются
      • Формирование отдельных блоков Email письма в зависимости от сегмента клиента!
      • Аналитику по рассылке можно будет смотреть также в разрезе сегмента!
  • Важное в Bpmonline Sales
      • Оценка вероятности сделки с использованием машинного обучения/прогнозирования
      • Воронка для Лида! Единая воронка Лид-Продажа в Bpmonline Sales!
      • Добавлена возможность предективного прогнозирования в любом разделе любого числового поля
      • Предективный скоринг события в Bpmonline от 0 до 100
      • Мгновенная индексация данных для Глобального поиска, настройка — в каких разделах Глобальный поиск индексирует данные
      • Поиск дублей доработан также на движке Глобального поиска
      • Начато тестирование работы на мобильном устройстве в разделе Активности в гибридном режиме: работа в online + кэш, при обрыве связи продолжаем работать. Для пользователя незаметен переход online-offline.
  • Оптимизация Bpmonline Service Desk
      • Повышение продуктивности сотрудников: улучшен интерфейс обработки обращения, разработан новый вид «Истории», предпросмотр изображений из «Истории»;
      • Доработан дизайнер Email сообщений, переход в полноэкранный режим редактирования и расширенная возможность работы с таблицами;
      • Возможность посмотреть на мобильном показатели Отдела и углубиться в каждый показатель.
  • 90 новых решений в Bpmonline Marketplace за последний квартал!
      • решение «Influ2» — «Сервис персонализированного маркетинга»
      • решение «Salesup» — «Управление трейд маркетинговыми активностями»
      • решение «Bpmonline labs» — в мобильной версии «прокладка маршрута до конечной точки визита» и «фиксация результатов опроса»
      • решение «smartCapital» — «RFM анализ клиентской базы»
      • решение «Bpmonline labs» — «построение воронок продаж по кейсам»
      • решение «Bpmonline labs» — «избранные шаблоны в обращениях», «квоты по обращениям контрагента/контакта»
      • решение «Beesender» — «чат-бот для регистрации обращений в поддержку»
      • решение «АйТи» — «файловый менеджер»
      • решение «Alfa-Inform» — «коннектор к Telegram для отправки сообщений» о событиях Bpmonline
      • решение «Salesup» — «модуль универсального визирования»
      • решение «ATF» — «продвинутый дизайнер Итогов»
      • решение «CRMtools» — «слияние дублей в справочниках»
      • решение «Программные технологии» — «нумератор записей разделов» и многие другие! Присоединяйтесь!
  • Развитие платформы
      • Интерфейс для пользовательской настройки предиктивной модели!
      • В дизайнере процессов новый элементов позволяющий выполнять прогнозирование данных!
      • Пояснение пользователям факторов, повлиявших на результат прогнозирования!
      • Релиз продукта Bpmonline Studio на СУБД PostgreSQL!
      • Настройка Мини-карточки пользовательскими инструментами в Конструкторе разделов!
      • Ускорена работа с данными в при настройке страниц, используемых в разделах!
      • Раздел Web-services – для настройки интеграции с другими системами!
      • Без преувеличений: «Wow!»
  • Анонс нового продукта «Bpmonline Designer» в I квартале 2019!
      • Управление всеми процессами компании в единой библиотеке процессов
      • Карта процессов
      • Дизайнер диаграмм
      • Совместная работа над процессом. Возможность комментирования процессов
      • Подготовка документации по процессу. Создаем регламенты из процесса!
      • Сокращение времени обучения сотрудников
      • Встраивание диаграммы процесса на страницу сайта или в базу знаний!
      • Интеграция Bpmonline Designer с Terrasoft Community!



Ноябрь-Декабрь 2018г. Новогодняя акция от Terrasoft «Accelerate в 2019»: скидки на покупку первых 19 лицензий Bpmonline Studio, Sales, Marketing и Service!



02.10.2018. В Москве состоится открытая конференция для бизнеса и ИТ! 2-3 октября лидеры крупнейших организаций России соберутся на площадке, чтобы поделиться опытом ускорения бизнеса в цифровую эпоху. На сцене ― первые лица и эксперты компаний: ЕВРАЗ, «Почта России», IBS, АФК «Система», HeadHunter, Tele2, CarPrice, CulinaryOn и другие. 2 дня, выстуление 50 спикеров. Знакомьтесь со спикерами, регистрируйтесь, приглашайте своих коллег!

https://www.terrasoft.ru/forum2018


06.09.2018г. Начата эксплуатация Bpm’online Studio в департаментах «ТЕКТА Group». Талант, исполнительность, инновационный разработки коллектива ТЕКТАы обеспечены гибкими процессами лучшей в своем классе платформе BPM.
Эффективной промышленной эксплуатации, Коллеги!



09.06.2018 Начат проект внедрения Bpmonline Sales Enterprise в ГК «Warum», крупнейшем поставщике hard ИТ решений для корпоративного рынка. В проекте участвуют все отделы: от формирования перспективной заявки — до отгрузки клиента. Автоматизация обеспечит четкое выполнение работ за счет прозрачных для пользователей интерфейсов и работе по бизнес процессам.



01.03.2018 TopCRM и лидер застройщик Надмосковья — ТЕКТА — начали беспрецедентный проект по автоматизации на платформе Bpm’online. Глобальный опыт TopCRM и мощнейшая проектная команда ТЕКТА-ы будут направлены на автоматизацию всех бизнес-процессов Застройщика от звонка до передачи ключей клиенту. Впервые на рынке BPM основной акцент проекта смещен в сторону удобства пользователей и автоматизации всего массива процессов!


ТЕКТА


12.09.2017 Лидирующий поставщик медицинского оборудования компания «Армед» запускает проект по автоматизации CRM на платформе Bpm’online от Terrasoft.


«Армед»


25.08.2017 Премиум Developer Москвы «Лидер Инвест» и команда TopCRM внедряет полный цикл CRM и документооборота. Достигнут беспрецедентный уровень обслуживания клиентов от звонка до вручения ключей!


«ГлавГрадоСтрой»


14.06.2017 Застройщик комфорт класса Подмосковья «ГлавГрадоСтрой» вместе с TopCRM успешно внедряет CRM и BPM!


«ГлавГрадоСтрой»


7.06.2017 Международный концерн «Atlas Copco», департамент компрессионного оборудования запускает совместный проект по автоматизации Партнёрского Портала и Service Desk на платформе Bpm’online от Terrasoft. Внедрение позволит качественно формализовать процесс взаимодействия с партнерскими компаниями и заказчиками, повысить уровень, качество и скорость реакции на вопросы дилеров и клиентов «Atlas Copco» в России.

Atlas Copco


24.04.2017 TopCRM принимает участие в глобальном форуме Terrasoft в Сколково. И получает заслуженную награду «За устойчивое развитие»!



Письмо Positive Technologies


10.05.2017 Крупнейшая кулинарная студия Европы «CulinaryOn» автоматизирует весь комплекс бизнес-процессов на платформе Bpm’online от Terrasoft. Вместе с компанией TopCRM во всех представительствах будут автоматизированы процессы планирования и контроля мероприятий, поиск и привлечение клиентов, продажа мероприятий, подготовка к мероприятию, организация и проведение мероприятий.

Atlas Copco


02.03.2017 Компания-лидер рынка ПО для безопасности POSITIVE TECHNOLOGIES успешно внедрила CRM для автоматизации бизнес процессов Отделов продаж!



Письмо Positive Technologies


27.01.2017 Высокотехнологичный девелопер Москвы Sminex оценил результат взаимодействие CRM-команд!



%d1%80%d0%b5%d0%ba%d0%be%d0%bc%d0%b5%d0%bd%d0%b4%d0%b0%d1%86%d0%b8%d1%8f-sminex


15.12.2016 Уникальная акция производителей CRM и TopCRM «Закупи лицензии с максимальной выгодой!» Акция действует с 15 по 28 декабря на закупку 19 лицензий. Техническая поддержка по стандартным тарифам.


4


24.11.2016 Программисты TopCRM настроили интеграцию CRM и Script Designer.
Заказчики получили возможность создания скриптов без программистов и ведение звукозаписи опросов.


4


7.10.2016г. TopCRM обновили интеграцию BPMOnline от Terrasoft с облачной телефонией UIS и единой коммуникационной платформой Sherlock. Реализованы уникальные функции объединяющие результаты общения и возможности их контроля!

Клиент сразу позвонит Вашему
менеджеру минуя секретаря!





По Лидам и Контрагентам при
выключенной CRM ставятся
напоминания о входящих/исходящих звонках!

В CRM фиксируются все записи
разговоров вне зависимости от
того включен CRM или нет!





В CRM фиксируются каналы связи с
Клиентами через Telegram, Facebook,
VK, Skype.


19 сентября 2016г. Команда TopCRM успешно внедрила CRM в Агентстве элитной недвижимости «MANSION»:


4


25 августа 2016г. Лидер продаж новостроек «для отдыха и комфортной жизни» Агентство недвижимости «Панорама Сочи» вместе с TopCRM внедрили CRM для Маркетинга, Contact Center-а, Брокеров !


4


27 июля 2016г. Крупнейший арендодатель Подмосковья рекомендует внедрение с командой TopCRM!


4


15 июня 2016г. Команда TopCRM успешно запустила CRM и BPM в лидере Подмосковного строительства корпорации ROSITAL (ООО «Облинвестстрой»).

Успешно пройдены этапы опытной и промышленной эксплуатации. Запланированные отделы полноценно используют CRM, основанном на бизнес-процессах.

4


19 апреля 2016г. Аналитики TopCRM раскрывают секреты практичного CRM для Рынка недвижимости

Специалисты TopCRM приняли участие в ежегодной программе обучения top-специалистов рынка недвижимости проводимой ВШБМ Международного университета Москвы и лидером зарубежной недвижимости и отечественной элитной недвижимости ГК ORDO Group. Были практично раскрыты темы формирования Call Center-а для агентства недвижимости, повседневные инструменты CRM для риелторов и примеры проактивной аналитики для руководителей агентств и застройщиков-девелоперов. Постоянный формат общения при реализации CRM-проектов в недвижимости и участие в разноплановых мероприятиях позволяют аналитикам TopCRM воплощать в продуктах CRM лучшие практики и механизмы.
4


22 марта 2016г. TopCRM призеры результативности в СКОЛКОВО

ГК Апрайз TopCRM стали призёрами по выполнению ИТ-проектов в полномасштабном мероприятии ДНИ CRM В СКОЛКОВО.

В текущем кризисной обстановке рынка только 3 компании разработчиков в СНГ достигли сопоставимый результат и получить знаки признания.

Мы искренне благодарны ТНК «Terrasoft» — отделу разработки платформы, технической поддержке, партнерскому отделу – за предоставленные возможности для реализации наших производственных потенциалов!

2


Новогодняя акция Terrasoft и TopCRM: почувствуйте силу управления полным путешествием клиента

bpmonlinediscount

В канун Нового года и выхода новой версии bpm’online 7.7 группа компаний Terrasoft и TopCRM предоставляет скидки на продукты CRM-линейки bpm’online.

В период с 20 ноября по 20 декабря начните новый этап развития маркетинга, продаж и сервиса в своей компании с продуктами CRM-линейки bpm’online по специальной цене:

  • 7% — скидка на один продукт;
  • 7% + 7% = 14% — на бандл из двух продуктов;
  • 7% + 7% + 7% = 21% — на бандл их трех продуктов.

Акция распространяется на продукты bpm’online, а также на партнерские решения TopCRM.

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ НА CRM


Сентябрь 2015 года Внедрение CRM в крупнейшем оптовом дистрибьюторе геосинтетических материалов

nova_crm_docs_call_center

Специалисты TopCRM успешно внедрили работу Call Center, CRM и документооборот в компании-лидере оптовых поставок геосинтетических материалов. Удобные интерфейсы позволили менеджерам компании в кратчайшие сроки привыкнуть и начать на 100% использовать функционал CRM.


Август 2015 года Внедрение документооборота ГК Экопрестиж с клиентами

crm_docs_ecoprestizh

Внедрение включило в себя сложнейшие импорт данных и весь цикл документооборота Экопрестиж со своими клиентами. Работы проделанные специалистами TopCRM включали в себя обучение и совместный запуск CRM.


Июнь-Июль 2015 года Успешный запуск в эксплуатацию CRM в компании Business Aviation Club

business_aviation_club_crmНастроен и внедрен блок CRM в ERP Клуба «Бизнес авиация». Для сотрудников созданы максимально удобные и адаптированные для отрасли интерфейсы. Настроены бизнес-процессы и формирование клиентских документов.


апрель 2015 Penny Lane Успешное внедрение CRM в Penny Lane Realty!

Внедрение CRM максимально задействовало многолетний опыт и наработки Penny Lane. Созданы уникальные интерфейсы максимально адаптированные под экспертов компании. Фактически успешно реализована мечта любого специалиста продаж: «CRM – одной большой кнопкой!».


февраль 2015 TopCRM принимает участие в единственной в РФ программе повышения квалификации риэлтеров вместе с ORDO Group

NewsWithOrdo
Один из лидеров рынка СНГ по внедрению CRM, BPM и KPI – присоединился к единственной программе повышения квалификации профессиональных риелтеров России.

Обучение по программе MBA проходит на базе Высшей школы бизнеса и менеджмента. Включает в себя активную смесь теоретических и практических материалов, значительно повышающих уровень собственников, руководителей отделов агенства недвижимости и рядовых риелтеров.

Специалистам TopCRM оказано доверие в практичных примерах донести аудитории инструменты и выгоды от использования практичных информационных технологий и СRM.

Полученные отзывы участников обучения:

  • «Спасибо, было интересно».
  • «Вы замечательные практики. Добавьте раздаточных материалов».
  • «Будут ли еще доклады? Какие еще темы вы охватываете?»

Интегрированы с рынком,

Работаем с Вами!

Группа аналитиков TopCRM MSK


январь 2015 Успешное внедрение CRM во всех офисах РКС Девелопмент!

RKS Dev
Завершено успешное внедрение командой TopCRM во всех региональных офисах крупрнейшего девелопера-застройщика РКС Девелопмент. Внедрение охватило все бизнес процессы: работу Call Center, работу менеджеров, склад объектов, документооборот и управление платежами. Благодарный клиент предоставил душевный полноценный отзыв и искренне дал характеристики результатам сложного внедрения CRM.

+