15-05-2019 – релиз платформы bpm’online ver. 7.14.

Posted by in О TopCRM - (Комментарии к записи 15-05-2019 – релиз платформы bpm’online ver. 7.14. отключены)

Запись вебинара

Новое в bpm’online marketing:

  • Доработан дизайнер контента – добавлена возможность формировать динамический контент в рассылках для персонализации коммуникаций с разными сегментами клиентов-получателей.
  • Анализ результатов рассылки по каждому из вариантов отправленного контента.
  • Доработан дизайнер контента. Дизайнер является частью платформы для Marketing-а, Service-а, Sales.
  • Добавлена настройка шаблонов контентного блока.
  • Возможность предпросмотра для отправляемого итогового письма в зависимости от устройства (desktop/mobile).
  • Импорт участников вебинаров из GoToWebinar в bpm’online.
  • Новое расширение в bpm’online Market place для настройки анкеты в Google Forms и импорт полученных данных в bpm’online.
  • Расширение в Terrasoft Market place для настройки скриптов опросов клиентов, которые отображаются в коммуникационной панели.
  • Расширение в Terrasoft Market place для интеграции отображения в bpm’online скриптов опросов клиентов из сервиса Call Helper.
  • Дополнение в Terrasoft Market place «Механизм планирования и анализа от SalesUp» позволяет вести работу по планированию KPI любых показателей.
  • За последний квартал в Terrasoft Market Place появились +70 новых решений и дополнений!

Новое в bpm’online customer center:

  • Доступны 3 версии портала Self Service Portal, Customer Portal, Partner Portal:
  • Serf Service Portal – только модификация существующих разделов;
  • Customer Portal – с возможностью добавления новых разделов;
  • Partner Portal – c возможностью работы с Лидами и Продажами из коробки.
  • Возможность пользователям портала самостоятельно заполнять данные своей компании и регистрировать своих пользователей.
  • Процесс регистрации пользователей на Portal-е автоматизирован из коробки.

Мобильное приложение:

  • Использование групп для сортировки записей в bpm’online mobile.
  • Гибридный режим работы online и offline в bpm’online mobile в разных разделах.

Улучшения платформы:

  • Переработана технология поиска дублей. Создан новый сервис разгружающий БД при проведении поиска дублей!
  • Добавлена возможность слияния дублирующих записей в справочниках!
  • Построение сводных таблиц данных и импорт их в Excel дополнение Alet.
  • Превью прикрепленных в bpm’online файлов.
  • Создан графический и удобный мастер раздачи прав доступа на объекты и колонки системы.
  • Автоматическое перераспределение прав доступа ко всем записям в системе, созданным ранее.
  • Возможность ограничить пользовательскими средствами переход по стадиям для ролей и пользователей.

Поддержка открытых технологий:

  • PostgreSQL работает с bpm’online service!
  • Обновлено журналирования системных сообщений и интерфейс командной строки.

02.04.2019 — По итогам работы 2018 года производитель Terrasoft назначает компании TopCRM 4-й Уровень (grade) интегратора. Что открывает перед TopCRM новые горизонты возможностей и возлагает на коллектив дополнительную ответственность

Posted by in О TopCRM - (Комментарии к записи 02.04.2019 — По итогам работы 2018 года производитель Terrasoft назначает компании TopCRM 4-й Уровень (grade) интегратора. Что открывает перед TopCRM новые горизонты возможностей и возлагает на коллектив дополнительную ответственность отключены)

24.04.2017 TopCRM принимает участие в глобальном форуме Terrasoft в Сколково. И получает заслуженную награду «За устойчивое развитие»!

Posted by in О TopCRM - (Комментарии к записи 24.04.2017 TopCRM принимает участие в глобальном форуме Terrasoft в Сколково. И получает заслуженную награду «За устойчивое развитие»! отключены)



Terrasoft в Сколково

О проектном бюро TopCRM

Posted by in О TopCRM - (Комментарии к записи О проектном бюро TopCRM отключены)

Мы автоматизируем бизнес. Что это значит?
– Это значит, что мы помогаем нашим заказчикам лучше организовывать свои бизнес-процессы (Business Process Automation – BPA), чтобы быть эффективнее. Мы даем работающий инструмент управления и контроля этих процессов.
– Это значит, что мы настраиваем системы управления взаимоотношениями с  клиентами (Customer Relationship Management – CRM), что позволяет увеличить ценность каждого клиента и, следовательно, увеличить прибыль.
– Это значит, что мы автоматизируем документооборот (Electronic Data Systems – EDS), и значит ни один из документов не теряется, а время прохождения их внутри организации существенно сокращается.
– Это значит, что мы даем заказчикам инструменты предоставления отличного сервиса (Service Desk -SD), что успешно реализуется как в ИТ-подразделениях, так и в технических службах автомобильных дилеров.
– И, конечно же, это значит что мы предоставляем топ-менеджменту инструменты анализа бизнеса принятия стратегических решений (Business Inteligence – BI), позволяющие превратить бизнес в увлекательную игру, подобную «Монополии».

Почему мы уверены в результате?

Все очень просто. Сотрудниками компании накоплен огромный опыт внедрений информационных систем в коммерческих и государственных организациях. А если быть точнее, в 21 отрасли. Мы выработали эффективный механизм управления проектами. Нами накоплены «лучшие практики» (Best Cases) и, скорее всего, для вашего бизнеса у нас уже есть работающее решение. Ведь вряд ли кто-то будет спорить, что в одной отрасли существуют бизнесы , которые координально отличаются процессами и технологиями работы.

При внедрении систем мы всегда ставим себя на место пользователя:
удобны ли интерфейсы?
понятна ли навигация?
есть ли вся необходимая информация под рукой?

Ведь если пользователю будет неудобно – вряд ли он будет работать с системой. Именно поэтому мы много времени при разработке уделяем удобству пользования, или юзабилити (usability).

И естественно мы накапливаем «сильные ходы», которые позволяют быстрее решать задачи в будущих проектах. Мы не занимаемся ненужным «бумагомарательством» – мы создаем только те документы, которые необходимы для создания отличной работающей системы. Это позволяет экономить время проекта, а, следовательно, и бюджет заказчика.

И, кстати, есть проекты от которых мы отказываемся. Мы можем отказаться от проекта, если мы понимаем, что не сможем сделать его на 110%. Почему? Потому что, имя дороже, а рынок маленький.

Просто свяжитесь с нами. Уверены, что мы сможем вместе найти эффективное решение ваших задач.

 

График работы технической поддержки в период с 31 декабря 2013года поо 12 января 2014года:

31 декабря — 8 января: выходные. Ответы на экстренные вопросы +7 (968) 75-98-134, +7(968) 75-98-135

9-10 января: рабочие дни.

11-12 января: выходные. Ответы на экстренные вопросы +7 (968) 75-98-134, +7(968) 75-98-135

 

 

+